Caninos y Felinos Hospital Veterinario

Gracias por salvar a mi Umi, fue una semana muy angustiosa pero mi niña salió muy bien. El alta fue un poco tediosa y falta de información (no me entregaron recomendaciones ni fórmula sino hasta el otro día), pero la verdad eso es lo de menos sabiendo salió viva. Mil y mil gracias.

Quiero agradecer a esta clínica por salvar a Menino, desafortunadamente lo había llevado a otra clínica con nombre en inglés y mucho instagram y me lo querían dormir. Afortunadamente Caninos y Felinos me lo recibió, lo trataron y en solo 4 dias Menino fue dado de alta para continuar su larga recuperación, aún falta, pero cada día se hace un progreso. Personalmente siento que el equipo de profesionales se interesan por la mascota, son muy empaticos y amables, se sientan y te hablan y te explican , no en lenguaje médico, en lenguaje que puedas comprender, desde la recepción hasta los médicos todos son muy amables. Para las personas que colocan una estrella o malos comentarios, porque no los atendieron rápido o porque les cancelaron la cita , deberían de pensarlo dos veces, por culpa de estar guiándome por estrellas, terminé llevando a mi gatito a una clínica sin ética y demasiado costosa donde lo querían dormir. Eternamente agradecido con caninos porque le dieron la oportunidad a Menino de seguir ronroneando por más tiempo 🐱🐱🐱

Son unos irresponsables. Llevo a mi perrita enferma, le realizan dos exámenes por los que cobran casi 500 mil pesos y la diagnostican con parvovirus. Además del mal diagnóstico, prácticamente nos sacan de la clínica diciendo que era una enfermedad altamente contagiosa. Al día siguiente la llevé a otro veterinario y desmintió completamente ese diagnóstico. Me parece gravísimo jugar así con la salud de un animal y con la angustia de sus dueños, además de cobrar cifras tan altas por un diagnóstico equivocado. Muy mala experiencia, cero empatía y cero profesionalismo.

Llevamos a nuestra perrita a esta veterinaria por una urgencia el sábado. Nos aseguraron que la habíamos traído a tiempo y que era una infección inicial, enviándonos a casa con medicación que, lamentablemente, no hizo efecto y la infección avanzó bastante. Al regresar el domingo, ante el empeoramiento, accedimos a hospitalizarla pagando tarifas exageradamente altas, debido a que era festivo y no teníamos más opciones. El calvario empezó el lunes: nos informaron que no quería comer y, sin nuestro consentimiento, la sedaron y le realizaron un procedimiento invasivo para limpiar un tejido. Es inaceptable que realicen intervenciones sin consultar a los tutores. Los puntos críticos de esta experiencia fueron: *Ausencia de resultados:Como dueños, estamos dispuestos a invertir en la salud de nuestras mascotas si vemos una evolución real. Sin embargo, a pesar de los altísimos costos que pagamos (porque cobran hasta el aire que respiran los perros), la perrita estaba cada vez peor; no se veía mejoría alguna, solo más decaimiento. *Falta de transparencia:No informan sobre los procedimientos antes de hacerlos. * Cobros abusivos: Inflan los precios de insumos de manera abismal. Para el martes en la mañana (llevando un día y medio de hospitalización, la cuenta ya superaba la cotización inicial sin haber completado los 3 días de hospitalización. Además, nos presupuestaron una cirugía por casi $4.000.000, una cifra totalmente desproporcionada, y luego sumarle otra cotización por unos días más después de la cx. *Estado de la paciente:Sacamos a nuestra perrita el martes en un estado lamentable; salió peor de lo que ingresó, sin fuerzas y bajo los efectos de medicamentos que no justificaban su evolución, sus ojos estaban llenos de lágrimas, me puse a llorar y pensé: esta perrita se me va a morir! Afortunadamente, tomamos la decisión de trasladarla a otra veterinaria inmediatamente. La diferencia fue abismal: en la nueva clínica la operaron por un precio mucho más razonable y no solo eso, la atención y lo certeros que fueron con los diagnósticos y, apenas 4 horas después de su cx, la perrita ya comía, caminaba y estaba animada. Es muy triste ver cómo esta clínica se aprovecha de la angustia de las familias. No recomiendo este lugar; busquen otras opciones donde la ética y el bienestar animal primen sobre el lucro excesivo.

Al llegar se sintió una energía pesada y una actitud de pereza y no querer hacer las cosas por parte de algunas personas (Quizá era la hora, 8pm). Al momento de la atención, la Dra. Luisa hace que la experiencia sea totalmente diferente y positiva. Es empática, paciente y profesional, al igual que su equipo. En facturación y farmacia son muy amables. Tiene espacios con varios muebles y maquina de café para largas esperas. Un sitio limpio e iluminado.