MASCOTODO Tienda de mascotas la Milagrosa

La atención al cliente de este lugar es pésima, pregunté por una marca de concentrado y la cajera, sin nisiquiera mirarme a la cara, me señaló la estantería contestando "no sé, mire allá". Al momento de preguntar la diferencia entre dos concentrados urinarios de la misma marca solo me dijo "pues este es urinario especial y este es el urinario "normalito". ¿Como una persona que no tiene ni idea de la diferencia entre dos concentrados trabaja en una tienda de mascotas? Si al menos fuera amable esto lo pasaría por alto pero adicional a eso no te mira, responden de mala gana, no asesoran, al momento de pagar le pedí pagar con tarjeta y cada que estaba cargando el datáfono se ponía a escribir en un cuaderno sin seguir con la transacción.

Pésimo servicios del personal que atiende allá, son muy mal educados y groseros, no lo recomiendo ni por desembale.

Este es lugar es malísimo ,nunca pidan domicilio para sus mascotas, el mío me lo calvearon completo por no hacerle el corte

Reseña negativa sobre Mascotodo (Boston y La Milagrosa, Medellín): Lamentablemente, mi experiencia con Mascotodo ha sido pésima desde el inicio, especialmente en las compras virtuales. Muchas personas no pueden desplazarse hasta la tienda por motivos laborales o personales, y por eso acudimos a la tecnología esperando un servicio ágil y responsable. Sin embargo, la atención fue deficiente: realicé mi pedido a las 6:16 p.m. y solo fue entregado a las 8:20 p.m., sin ningún tipo de comunicación intermedia. El WhatsApp que ofrecen nunca fue respondido, lo que genera gran incertidumbre en el consumidor. Para obtener alguna respuesta tuve que buscar otros números en Google Maps y contactar de manera desesperada. Cuando finalmente llegó el producto, lo recibí en mal estado, con una fisura en el empaque, lo cual es inaceptable en productos de consumo para mascotas. No compro cuido pesado precisamente porque puede ser víctima de gorgojos, plagas, cucarachas o incluso moscas que dejen larvas, algo que representa un grave riesgo de salud, sobre todo para mascotas con requerimientos veterinarios y digestivos especiales. Mascotodo debería capacitar mejor a su personal, fortalecer su comunicación virtual y garantizar la calidad de sus productos. Una tienda de mascotas no solo vende, sino que también debe dar confianza y tranquilidad a los dueños. Invito a la empresa a mejorar de manera urgente sus procesos de calidad y atención al cliente. Y si alguien tiene la oportunidad de comprar en Mascotodo, sinceramente le recomiendo no desaprovecharla… sino dejarla pasar.

Pésima atención, uno va y pregunta por algo y lo ignoran por seguir hablando entre ellas y aparte atienden de mala gana y son groseras con las personas