Centro Veterinario la 30

El servicio al cliente en recepción fue verdaderamente deficiente. La atención recibida fue inadecuada, con un tiempo de espera superior a tres horas sin brindar información clara ni respuestas oportunas. Esta experiencia genera una percepción muy negativa del servicio y, lamentablemente, hace que uno prefiera no regresar.

SI AMAN A SU MASCOTA NO LA LLEVEN A ESTE CENTRO Yo lamento no haber leído las opiniones antes y haber llevado a mi pequeña allá de urgencia. El día 21 de febrero mi pequeña Umi de 3 meses estaba con un cuadro de distrés respiratorio severo, se quedó hospitalizada, le hicieron una eco exploratoria y dijeron que era "líquido en los pulmones", le pusieron oxígeno, le administraron antiinflamatorio y diuréticos (me la estaban deshidratando) por dos días (sábado, domingo y lunes en la mañana), le tomaron examenes, por dos días estuvo sin mejora, su patrón respiratorio se ponía peor, cada día se deterioraba más, sin un diagnóstico claro. El día lunes la saqué corriendo y el médico veterinario dijo que "no iba a alcanzar a llegar". Pero si alcanzó, el mismo día que la cambié, a las 2 horas, obtuvo un diagnóstico claro, le hicieron rayos x, tenía un neumotórax con 80ml de aire en cavidad pleural (No era líquido como decían). Estuvo delicada en UCI pero salió gracias a Dios. Tampoco daban reporte de como estaba mi niña mientras estuvo allá, me tocaba insistir para que me informaran como estaba. Encima es costoso para el servicio tan pésimo que da. Sino cambio a mi niña de clínica literal me cobran por dejarla morir.

Hace más de veinte años acudimos al CeVe La 30, con las mascotas que hemos tenido y nos ha ido excelente. Destacamos la buena atención de todo el personal y el empeño que ponen al tratar a nuestras angelitos. Siempre nos han brindado información clara y las diferentes opciones según el caso, salvando nuestras mascotas y tbn nos han ayudado a darles una muerte digna cuando ha llegado momento. Expresamos nuestro mayor respeto y agradecimiento hacia ellos y los recomendamos al 100%

Como es posible que la primera mañana impresión se la lleva uno con la persona que abre la puerta y está en recepción, que mala actitud, que grosería de persona, nisiquiera se como describir la actitud de alguien que trabaja con mascotas y eso que solo fui a conseguir un medicamento ni se inmutó en mirar si había o no, solo con la mala cara y decir no hay sin saber, jamás llevaría a ninguna de mis mascotas allí, que asco, no saben el desprecio con el que hago este comentario y con el dolor de los pobres peludos que llevan allí.

Llevo años viniendo a este sitio. Para hospitalizaciones graves y consultas generales. Me ha ido muy bien y no “me han dejado morir” a mis mascotas. La verdad si bien pueden mejor la agilidad en el servicio es cierto que siempre me han atendido muy bien a mis mascotas. Le dieron seguimiento y tratamiento de urgencia y gravedad a mi gato enfermo y a mis perros. Las personas deben tener en cuenta que para atender a sus mascotas tienen que hacer exámenes de todo tipo antes de todo para descartar cosas y a veces los dueños -por la gravedad de sus mascotas- no tienen esa paciencia necesaria que los casos exigen. No por esoo es un mal sitio.