Clinica Dover S.A.S

He llevado a mi mascota por años a Dover, es verdad que siempre ha sido muy costosa pero cuando sacaron los planes que tenían me parecían buenos, lo pagaba cada año y los aprovechaba al máximo ya que mi perro ya tiene 10 años y empiezan los achaques, sin embargo no sé qué pasó pero desde hace un mes aproximadamente sentí un cambio en la clínica, volvió a ser la del 2019-2020 super lucrativa, quitaron los planes que tenían y dejaron uno super básico nada que ver con los anteriores con condiciones en letra pequeña que no te dicen y volvió a ser la clínica exageradamente costosa. Me da lástima porque se sentía y notaba como habían progresado incluso en las instalaciones (Dover 127) y parece hubo un retroceso en todo. Realmente el problema que yo he visto en Dover es que siempre le ha ganado la ambición sobre lo bueno que ha logrado, una lástima. No la recomendaría hoy en día ni adquirir el único plan que ofrecen.

Buen servicio veterinario, aunque llegamos con la gata muy deshidratada y a pesar de que solicitamos que la canalizaran inmediatamente, esperaron 4 horas a que tomarán examenes y ecografias para informar que estaba extremadamente deshidratada y que por esto estaba desencadenando otras enfermedades 🤬🤬. Además, el 1er día nos cobraron 2 veces lo mismo y el segundo día volvió a pasar....casualidad?

Si tienen la oportunidad de ir por favor no vayan!!. Solo se preocupan por cobran y no por la salud de tu mascota. Me cobraron demas en una consulta con neurología y se demoran 15 días para devolver el dinero. No les importó que los medicamentos que le mandaron a mi perrita no la mejoraron y por ese motivo ella murió. Cero ética profesional y empatía con la situación

Aunque el servicio al cliente aún presenta aspectos por mejorar, se percibe un esfuerzo claro por elevar su calidad. En contraste, los estándares clínicos son sobresalientes. Destaco especialmente a lxs doctores Julián Rodríguez y Mariana Bejarano, quienes se caracterizan por su experticia, profesionalismo, claridad, disposición, rigor, sensibilidad y profunda empatía tanto con los pacientes como con sus tutores. Resulta grato y reconfortante encontrar médicos de tan alto nivel cuando lo que está en juego es la vida de tu animal.

Excelente clinica desde que la conocemos hace mas de 8 años venimos no la cambiamos por nada del mundo. El personal es muy amables nuestros perritos se sienten en confianza cada procedimiento es de alta calidad. Adoramos a la doctora valeria sanchez su atención profesional es excepcional